Markanın birçok tanımı yapılabilir. Ancak bize göre en etkili tanım şudur:
“Marka, siz orada yokken hakkınızda ne söylendiğidir.”
Bu tanım, hem karışıklıkları giderir hem de markaya bir kişilik atfeder. Evet, marka bir insandır. Elbette yemek yemez, uyumaz… ama konumuyla, karakteriyle ve imajıyla tıpkı insanlar gibi toplumda bir iz bırakır.
Marka Nerede Yaşar?
Bugün insanlar nerede yaşıyor, daha doğrusu zamanlarını nerede geçiriyor? Cevap belli: akıllı telefonlarında.
Peki marka nerede yaşamalı? Elbette ki dijital dünyada.
Ancak birçok işletme hâlâ broşür bastırıyor, katalog dağıtıyor veya yol kenarlarına dev totemler dikiyor. Oysa bugünün tüketicisi artık orada değil! Müşterinizin zihninde yer etmek istiyorsanız, onların bulunduğu dijital alanlarda görünür olmalısınız.
Reklam Değil Yatırım Yapın!
Bugün birçok işletme pazarlama yatırımı yapıyor gibi görünse de aslında reklam harcıyor. Çünkü hâlâ şu sorular sorulmuyor:
- Hedef kitlem kim?
- Nerede yaşıyor?
- Zamanını nasıl ve nerede geçiriyor?
İşte tüm bu soruları göz ardı ederek yapılan her iletişim çalışması, sonuçsuz bir harcamaya dönüşüyor.
Dijitalde Dikkat Çekmek İçin Hareket Gerekir
“Sen o logoyu bir tık büyüt”
Bu cümle, geçmişin statik dünyasında belki işe yarıyordu. Ama bugün dijital hareket ister!
Çünkü dijital kullanıcı:
- Hareketli içeriklere odaklanır,
- Anlamlı hikâyelerle bağ kurar,
- Ürünü değil, o ürünün yarattığı duyguyu satın alır.
Bu yüzden sosyal medya yönetimi, içerik üretimi, hikâye anlatımı dijital pazarlamanın kalbidir.
Kurumsal Kimlik Artık Dijitalde Yaşamalı
Bundan 9 yıl önce, 120 sayfalık kapsamlı bir kurumsal kimlik rehberi hazırladım. Her sayfasında markanın diliyle hedef kitlesine dokunduğunu gördük. Ancak bugün işler değişti. Çünkü artık marka:
- Kâğıtta değil, ekranda yaşıyor.
- Kurumsal kimlik tasarımı artık sadece basılı materyalleri değil, web sitenizi, sosyal medya postlarınızı, online kataloglarınızı kapsamalı.
- Kullanıcı, markanızla ilk temasını dijitalde kuruyor ve bu temas güven duygusunu belirliyor.
Web Siteniz, Kartvizitinizden Daha Değerli!
Artık insanlar tek tıkla ürünleri inceliyor, yorumlara bakıyor, karar veriyor.
Peki sizin web siteniz:
- Güncel mi?
- Mobil uyumlu mu?
- Hızlı mı?
- SEO uyumlu içerikler içeriyor mu?
Cevaplar hayırsa, elinizdeki en değerli dijital vitrini boşa harcıyorsunuz demektir.
Bugünün Markası Ne Yapmalı?
Şaşalı ofisleriniz, dev tabelalarınız, parlayan kartvizitleriniz olmayabilir. Ama mutlaka şunlara sahip olmalısınız:
✅ Güncel, SEO uyumlu bir web sitesi
✅ Sosyal medyada aktif bir varlık
✅ Google Business kaydı
✅ Online katalog ve içerik planı
✅ Hedef kitleye hitap eden sürdürülebilir içerikler
Sosyal Medyada Sadece Olmak Yetmez, Etkin Olun!
Sosyal medya artık sadece paylaşım yapılan bir mecra değil.
Ticari bir vitrin, bir müşteri hizmetleri aracı ve bir marka algısı platformudur.
Hedefiniz:
- Ürününüzü anlatmak,
- Sağladığınız faydayı paylaşmak,
- İhtiyaç yaratarak tüketiciyi harekete geçirmekse…
O hâlde sosyal medyada etkin olun. Hedef kitlenizin olduğu yerde görünür ve anlamlı olun.
Marka Olmak İçin Dijitalde Yaşamalısınız
Markanızın sadece var olması yetmez. Onun görünür, erişilebilir ve hatırlanabilir olması gerekir. Bunun yolu da dijital dünyada sağlam bir varlık inşa etmekten geçer.
Markanızla hedef kitleniz arasındaki bağı güçlendirmek, sürdürülebilir başarı sağlamak istiyorsanız dijital iletişime yatırım yapın. Bugünün markaları ekranlarda yaşar, orada tanınır, orada büyür.