Son dönemlerde işletmeler ürün veya hizmetlerini hedef kitlelerine ulaştırmak ve satışlarını artırmak için dijital pazarlama araçlarını tercih ediyor. COVID-19 döneminde daha etkin bir şekilde kullanılmaya başlanan dijital pazarlama araçlarının ölçülebilir faydalarından birçok marka yararlanıyor.
Kısaca bu dönemde dijital pazarlamaya yatırım yapan, ve dijital pazarlama sürecini doğru bir şekilde yöneten firmalar, kısa vadede etkili sonuçlar alıyorlar.
Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 72’si doğru ürünü alabilmek için internette araştırma yapıyor. Yani “Neden seni tercih edeyim?” sorusunun cevabını internette arıyor. Bu payda bu dönemde evden çalışma oranının %23 artmış olmasıda etkili.
Bu dönemde dijital pazarlamaya yatırımlar yaparak rakiplerinizin önüne geçmeniz, kazancı haklı çıkartmanız ve sektörünüze yön vermeniz için bir fırsat.
Peki Neden dijital pazarlama?
Elbette ölçülebilir olması, uygun bütçelerle etkili sonuçlar alınması en önemli tercih nedeni fakat ben birkaç soru sorarak bu önemi biraz daha açmak istiyorum.
Dijital Pazarlama
Markanızın itibarını artırmaya ve korumaya yardımcı olur.
- Hedef kitlenizle etkileşim halinde olmanıza yardımcı olur.
- Hedef kitlenize dokunmanıza ve iletişim halinde olmanızı sağlar
- Marka ve müşterileri arasında sağlam bir bağ Kurulmasını Sağlar.
- Pazar okumaları ile birlikte doğru strateji geliştirmenize yardımcı olur.
- Satışları artırır.
- Çünkü dijital pazarlama markanıza ve markanızın ürününe yönelik ilgi, itibar, rekabet gibi başlıkları oluşturabilmek veya sürdürülebilir kılmak için kullanılan bir araçtır.
Dijital pazarlama nasıl yönetilmeli?
- Markanın imajını ve karakterini belirleyerek doğru bir iletişim diliyle hedef kitleye seslenmeli.
- Ürünün sahiplenilmesini, sağlayacak zeka yerline meraka hitap eden içerikler üretilmeli.
- Özellikle web sitelerinin her zaman güncel olmasına özen gösterilmeli.
- Hedef kitlenizin “Neden seni tercih edeyim” sorusun cevabı doğru bir iletişim diliyle aktarılmalı.
Peki nasıl yönetilmemeli?
Şirket sahiplerinin beğeni ve estetik kaygılarına göre dijital medyanın imaj yönetimi kurgulanmamalı
Şirket sahipleri tarafından satış kaygısı ile yönetilmemeli
Dijital pazarlama platformlarını kim yönetirse yönetsin iletişim ve tasarım dili değiştirilmemeli
Ülkemizde her zaman satış kaygısı ile hareket eden markaları görmek ve bu markaların zamanla bu tür kaygılardan dolayı motivasyonunu, pazarını kaybederek muadil markalar için olumsuz yönetime birer örnek olduklarına şahit olmaktayız.
Dijital pazarlamayı daha iyi kurgulamak için birkaç soru soralım
Hedef kitlenizin, markanızdan beklentilerini biliyor musunuz?
Hedef kitlenizin ürünlerinizi anladığına emin misiniz?
Müşterilerinizin ürününüze sonsuz bir güveni olduğunu düşünüyor musunuz?
Ürünlerinizle ilgili müşterilerinizden en son ne zaman yorum aldınız?
İşte tüm bu sorulara doğru cevaplar vererek dijital pazarlama stratejileri oluşturabilirsiniz?
Unutmayın! Dijital Pazarlama bir markanın geleceğini, pazarda tutunup tutunamayacağı gerçeğini belirleyen unsurların başında gelir.
O nedenle işe markanızın itibar yönetiminden başlamalısınız
Markanızın itibarı, markanızın konumu ve büyümesiyle doğru orantılıdır. Kısaca markanızın konumunu belirleyen şey oluşturduğunuz itibardır.
Marka değerini, bilinirliğini ve satışlarını artırmayı hedefleyen dijital pazarlama çalışmaları müşterilerinizin beklentilerini karşılamak için yapılmaktadır.
Bu beklentileri nasıl karşılamayı seçiyorsanız itibarınız o yönde tüketicinin beyninde konumlanır.
Dolayısı ile markanızın itibarı artırmak ve korumak için markanızın imajını ve iletişim dilini en etkili bir şekilde konumlanmasını sağlayarak bu konumlanmayı koruyan stratejiler ve tasarımlar ortaya koymalısınız.
Pazarlama yaparken doğru içerikler oluşturup, müşteri adaylarınız ve müşterilerinizle iletişimde kalmanız durumunda markanızın itibarı her an artacaktır.
Bu itibarı korumak için sürdürülebilir bir şekilde her an güvene dayalı bir iletişim geliştirmesi çok önemlidir.
Kendinizi hedefinizdeki müşteri olarak görüp ve o şekilde düşünerek stratejiler ortaya koyabildiğinizde müşteri adaylarınıza dokunabilir ve bir güven oluşturabilirsiniz.
Unutmayın satış odaklı hareket ederseniz rakipler yaratırsınız. Sahiplendirme odaklı hareket ederseniz taraftar kitle oluşturursunuz ve bir rakibiniz olmaz.
Danışmak veya profesyonel bir destek almak isterseniz 7/24 yanınızdayız. www.marka365.com
İsmail ÇAM / Marka Danışmanı